Account en gegevens verwijderen

Laatst bijgewerkt: augustus 2026

Deze pagina hoort bij de app Effe Centraal (ontwikkelaar: Effe centraal, effecentraal.nl). Hieronder lees je hoe je je account en de bijbehorende gegevens laat verwijderen, en wat er daarna met je gegevens gebeurt.

1. Zo dien je een verwijderingsverzoek in

In de app of op de website (je hebt dan direct resultaat):

  1. Log in op je account.
  2. Ga in de app naar Profiel, of op de website naar het menu rechtsboven → Instellingen.
  3. Kies Account verwijderen.
  4. Bevestig met je wachtwoord.

Je ontvangt daarna een e-mail met een bevestiging en een annuleerlink.

Lukt inloggen niet meer? Stuur dan een e-mail naar info@effecentraal.nl vanaf het e-mailadres waarmee je account is aangemaakt, met als onderwerp "Account verwijderen". Wij verwijderen je account dan handmatig. Om misbruik te voorkomen kunnen wij eerst controleren of het verzoek van de rechthebbende komt. We reageren binnen 30 dagen, meestal veel sneller.

2. Bedenktijd van 30 dagen

Na je verzoek staat je account 30 dagen klaar voor verwijdering. In die periode kun je de verwijdering ongedaan maken via de link in de bevestigingsmail. Inloggen is in die periode niet meer mogelijk. Is er iemand met je account verbonden (bijvoorbeeld een ouder of begeleider), dan krijgt die persoon bericht dat de koppeling vervalt. Na 30 dagen wordt de verwijdering definitief uitgevoerd en is die niet meer terug te draaien.

3. Wat wordt verwijderd?

Na de bedenktijd verwijderen wij definitief:

  • je naam en e-mailadres (worden onherstelbaar vervangen) en je wachtwoord;
  • je profiel, geboortejaar, woonplaats/gemeente en profielteksten;
  • je onderwerpen en prikbordberichten, inclusief de vrije tekst daarin;
  • je doelen, evaluaties, notities en dagboekitems;
  • je afspraken en de opmerkingen die je daarbij hebt geplaatst;
  • je stemmingen en reflecties;
  • je aanmeldingen en selecties voor activiteiten en organisaties, en aanmeldformulieren die je hebt ingevuld;
  • je connecties met ouders, naasten en begeleiders, en de rechten die daarbij horen;
  • je uitnodigingen, blokkades, filtervoorkeuren, apparaatgegevens voor pushmeldingen en aanmeldsessies;
  • je deelnames en scores bij de spelletjes;
  • de beveiligingslogs die aan jouw account gekoppeld zijn.

4. Wat blijft bewaard, en hoe lang?

Wat Waarom en hoe lang
Berichten in gesprekken Blijven staan zonder je naam (je verschijnt als "Verwijderd account"), omdat een gesprek ook van de ander is en die zijn eigen gespreksgeschiedenis houdt. Ze zijn niet meer aan jou als persoon te koppelen.
Meldingen over gedrag in de chat Blijven bewaard voor de veiligheid van andere gebruikers, zonder je naam of e-mailadres, tot maximaal 2 jaar na afhandeling.
Gegevens bij een organisatie Was je cliënt bij een aangesloten organisatie, dan kan die organisatie een eigen dossier hebben met een eigen wettelijke bewaartermijn. Dat valt buiten Effe centraal; neem daarvoor rechtstreeks contact op met die organisatie.
Back-ups Verwijderde gegevens kunnen nog in reguliere back-ups zitten en verdwijnen daaruit binnen 90 dagen. Uit back-ups wordt niets teruggezet zonder noodzaak; gebeurt dat toch, dan voeren we de verwijdering opnieuw uit.

5. Vragen?

Neem contact op via info@effecentraal.nl. Meer over hoe wij met gegevens omgaan lees je in ons privacybeleid.